摘要：隨著現今日新月異的互聯網技術，以及經濟的高速發展，如今我國已正式進入全面小康社會，人們對美好生活的向往日益迫切。由于中產階級的迅速崛起，在帶動消費水平升級的同時也刺激了中高端酒店業的發展，從2019的行業發展來看輕奢酒店將會是未來中高端酒店業發展的主要方向。與此同時，利用互聯網技術為客戶實現高效、輕松、愉悅的網上瀏覽、訂購體驗將會是國內眾多酒店品牌必然選擇。因此，設計一個高效、美觀、安全的酒店客戶管理系統就顯得十分必要。

本次的系統設計將采用B/S工作模式，配合JAVA語言、JDK1.8,、Tomcat 7.0服務器、MySQL5.7數據庫平臺以及Eclipse開發平臺。整個系統將采用Spring框架技術搭建，采用SpringMVC分離控制器、模型對象、分派器以及處理程序對象的角色，采用MySQL框架技術實現客戶與數據庫的交互。主要實現以下功能：前臺客戶登錄、注冊、查看房型以及預定房型；后臺管理員登錄、權限管理、菜單管理、日志管理等。

關鍵詞：SSM，JAVA，酒店客戶管理

目  錄

摘  要

ABSTRACT

第一章 緒論-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的和意義-1

1.3 論文章節安排-1

第二章 開發主要技術-8

2.1 Spring MVC簡介-8

2.2 MySQL簡介-8

2.3 SSM框架介紹-8

第三章 系統分析與概要設計-10

3.1 系統可行性分析-10

3.2 系統需求分析-10

3.3 系統設計-11

3.3.1 系統功能設計-11

3.3.2 系統功能模塊設計-19

3.3.3 數據庫設計-21

第四章 系統詳細設計與實現-14

4.1 用戶登錄、注冊功能-14

4.1.1客戶注冊-14

4.1.2 用戶登錄功能-15

4.2用戶個人中心功能-17

4.2.1訂單查看功能-17

4.2.2用戶信息編輯功能-18

4.2.3密碼修改功能-19

4.3 客戶訂房功能-20

4.4樓層信息管理功能-22

4.4.1樓層添加功能-22

4.4.2樓層編輯功能-23

4.4.3樓層刪除功能-24

4.4.4樓層搜索功能-24

4.5客戶信息管理功能-25

4.5.1添加客戶功能-25

4.5.2編輯客戶信息功能-26

4.5.3刪除客戶功能-27

4.6預訂單管理功能-28

4.7.1新增預訂功能-28

4.7.2 編輯預訂功能-30

4.7入住管理功能-32

4.7.1登記入住功能-32

4.7.2編輯入住信息功能-34

4.7.3登記退房功能-35

4.8營業統計功能-37

第五章 系統測試-39

5.1 系統測試的目的-39

5.2 用例測試與分析-39

第六章 總結與展望-44

6.1 總結-44

6.2 展望-44

參考文獻-45

致    謝-46