中文摘要：隨著經濟全球化，貿易往來日漸頻繁。而商務談判在貿易往來中起著至關重要的作用。商務談判是一個充滿沖突和競爭的過程,談判者會想辦法借助很多談判技巧，作為一位語言運用者兼談判者必須有意識無意識地使自己的語言隨時適應不斷變化的形勢。在商務談判中，談判雙方不僅僅是競爭關系，更是利益共同體。談判雙方通過語言達到互利共贏，從而也實現自身利益最大化，而這一系列過程都是以語言為溝通媒介。所以商務談判的過程，其實就是談判雙方運用語言交流，溝通的過程。語言技巧是決定談判成功的關鍵。本文將探討常見的商務談判的語言技巧和分析談判者如何利用語言技巧達到商務談判目的。首先討論商務談判的概念和商務談判的特征及其成功因素，頭腦中自動區別商務談判和其他談判。并根據查閱的資料，分別從商務談判中語言技巧的特點差別，探討分析商務談判中的語言技巧。最后,總結在商務談判中語言技巧的重要性。旨在說明語言技巧對商務談判的重要性,商務談判的成功與否更多取決于談判者的語言技巧,而最終談判的成功,也取決于談判雙方能否通過自身語言能力去有效的溝通,從而使雙方的談判更加順利的進行。對商務談判中語言技巧的研究也會更有助于我方商務談判能力的提高。

關鍵詞：商務談判；重要性；語言技巧；溝通技巧

Contents

Abstract

中文摘要

I Introduction-1

II Disscussion of Business Negotiation-2

2.1 The Concept of Business Negotiation-2

2.2 Characteristics of Business Negotiation-2

2.3 How to Make a Successful Negotiation-3

III Language Skills in Business Negotiation-4

3.1 Characteristics of Language in Business Negotiation-4

3.2 Classification of Business Negotiation Language-5

3.2.1 Audio Language-6

3.2.2 Slient Language-7

3.3 Common Language Skills in Business Negotiation -8

IV The Impact of Language Skills on Business Negotiation-10

4.1 The Key to Successful Business Negotiation-10

4.2 The Key to Deal With Interpersonal Relationship in Bussiness Negotiation -11

4.3 The Effectively Way to Express their Own Point of View.-11

4.4 The Main Way to Implement Negotiation Strategies-12

Conclusion-15

References-16

Acknowledgements-17